Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Cela inclut les directives suivantes:
Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés (il est autorisé de les essayer pour la taille) ou lavés. Ils doivent être intacts et inutilisés, avec toutes les étiquettes d'origine encore attachées ;
Les chaussures et les accessoires doivent être retournés dans leurs boîtes d'origine et placés à l'intérieur d'une boîte de protection avant l'expédition ;
Si le produit a une étiquette de sécurité, elle doit être retournée avec l'étiquette dans sa position d'origine.
